2 Via Coelba – Veja Aqui Como Atualizar a sua Conta

A Coelba á a empresa responsável pela gestão de toda a energia do estado da Bahia. Ela atua em quase todos os municípios do estado (apenas dois deles não são atendidos pela empresa) e possui mais de 50 anos de experiência. Trata-se de uma empresa de capital privado com ações distribuídas entre grupos nacionais e internacionais.

A empresa atende mais de 14 milhões de moradores do estado da Bahia, sendo uma das maiores empresas do segmento no país. E, pensando em todos os clientes, preparamos esse texto explicando como ter acesso a 2 via Coelba. Se você usufrui dos serviços da empresa e quer estar sempre em dia com suas contas, veja abaixo como tirar a segunda via e não deixe seu boleto atrasar.

Como Tenho Acesso?

Para atender a demanda de clientes que buscam a 2 via, a empresa criou uma agência virtual, vinculada ao site oficial da empresa, que faz todo o controle de emissão desse documento para aquelas pessoas que não receberam a fatura em casa ou que, por algum motivo, perderam sua via da conta.

Além da atualização do documento, na agência virtual você também tem acesso aos seus débitos passados e todo o histórico de contas desde a contratação dos serviços da empresa.

Lembre-se que o pagamento da 2ª via é feito normalmente, igual ao das faturas normais. Você pode pagá-la em bancos, lotéricas, Correios e nos estabelecimentos credenciados. É possível também efetuar o pagamento através do débito automático (onde o valor é descontado de sua conta corrente todos os meses). Caso prefira, ainda tem a disponibilidade de pagá-la em caixas eletrônicos ou internet banking – basta ter em mãos o código de barras da sua segunda conta de luz.

Veja, abaixo, todos os passos para imprimir a segunda via da sua fatura.

Passo 1: Acesse o Site da Empresa

Para você ter acesso ao portal para emissão da 2 via da sua conta, entre no site oficial. O portal foi desenvolvido com o objetivo de facilitar a vida do cliente. Ele é simples e objetivo, as informações estão bem detalhadas e a organização é muito criteriosa. O endereço de acesso é o http://www.coelba.com.br/

 Site Coelba

Passo 2: Vá Até a Agência Virtual

É na Agência Virtual que a 2ª via está disponível para impressão. Para acessar essa área do site você deve seguir os passos:

  • Passe o mouse na opção “Serviços ao Cliente” (primeiro item do menu);
  • Ao passar o mouse aparecerá duas opções e uma delas é a “Agência Virtual”;
  • Clique na Agência Virtual.

Agência Virtual - Coelba

Passo 3: Agência Virtual

Já dentro da área da Agência Virtual você terá acesso aos diversos serviços que podem ser resolvidos de forma online. E uma dessas opções é a segunda via da conta. Veja na imagem abaixo onde essa opção se encontra.

Além disso, você também pode visualizar o seu contrato, consultar dívidas, histórico de consumo, troca de titularidade, entre outros serviços;

Agência Virtual - Segunda Via Coelba

Passo 4: Confirmar Conta do Contrato

Para ter acesso ao painel você deverá informar o número do seu contrato junto a empresa. Essa informação você encontra em sua fatura. Estará como “Conta Contrato” logo abaixo do valor que deve ser pago no mês. Além desse número de contato, você deverá inserir um código gerado automaticamente para o site, como medida de segurança.

Caso tenha esquecido qual sua conta contrato, você poderá pesquisa-lo diretamente no site. O primeiro item do menu acima é “Esqueceu seu Contrato?”, mas para isso é preciso ter seu CPF ou CNPJ em mãos. Afinal, nem sempre guardamos a fatura do mês anterior e a Conta Contrato é necessário para que a retirada da 2ª via seja realizada com sucesso.

Inserir Contrato

Passo 5: Lista de Faturas – Impressão

Esse é o último passo. Aqui, você terá uma lista de todas as suas últimas faturas. No lado esquerdo você verá um ícone de uma impressora. Clique nele que a 2 via Coelba do mês em atraso será gerado. Com ela em mãos você poderá efetuar o pagamento. Fique atento a nova data de vencimento e não deixe atrasar o pagamento.

Seguindo os 5 passos acima você poderá ter em mãos a segunda via. É muito importante não atrasar o pagamento, afinal, o atraso acarreta multas e, até mesmo, a interrupção do fornecimento de energia.

2ª Via nas Agências

Algumas pessoas sentem dificuldades em conseguir emitir as suas vias sozinhas em casa. Se esse for seu caso, você pode tirar a segunda via diretamente nas agências. Para isso basta se dirigir até uma delas e pedir que a emissão seja feita. Porém será cobrado o valor de R$ 3,99 para pessoas do Grupo A e R$ 1,98 para aqueles que forem do grupo B.

Caso não queira efetuar o pagamento do valor cobrado de taxa, vá até um Posto de Serviço Credenciado, onde não haverá taxas.

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